Política de Privacidade do 5v555 — Proteção Total dos Seus Dados

1.1 Identificação. O controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma 5v555 (acessível em https://5v555.win) é a empresa operadora do 5v555, doravante denominada simplesmente "5v555" ou "Controlador".

1.2 Encarregado de Proteção de Dados (DPO). O 5v555 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por receber comunicações dos titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato com o DPO pode ser realizado pelo e-mail de privacidade indicado na Seção 11 desta Política.

1.3 Âmbito de aplicação. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais tratados pelo 5v555 no contexto da prestação de serviços de apostas esportivas e cassino online para usuários localizados no território brasileiro, seja por meio do site, de aplicativos móveis ou de qualquer outro canal digital disponibilizado pelo 5v555.

1.4 Legislação aplicável. O tratamento de dados pessoais pelo 5v555 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2020), pelas regulamentações editadas pela ANPD e pelas demais normas brasileiras pertinentes, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei nº 14.790/2023.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário. No momento do cadastro e durante o uso da Plataforma, o 5v555 coleta os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Dados do método de pagamento (chave Pix, dados de conta bancária para TED, identificadores de carteira digital — nunca armazenamos o número completo do cartão de crédito);
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) para fins de verificação KYC;
• Comprovante de residência, quando solicitado para verificação de identidade.

2.2 Dados coletados automaticamente. Durante a navegação e o uso da Plataforma, o 5v555 coleta automaticamente os seguintes dados técnicos e de comportamento:

2.3 Dados sensíveis. O 5v555 não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde), exceto quando estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal — por exemplo, informações relacionadas a programas de jogo responsável e autoexclusão, que podem envolver dados de saúde tratados com base no legítimo interesse e na proteção da vida do titular.

2.4 Dados de terceiros. O 5v555 pode receber dados pessoais de terceiros, como parceiros de verificação de identidade (bureaus de KYC) e provedores de análise de prevenção à fraude, exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política.

3.1 O 5v555 trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): criação e gestão da conta, processamento de depósitos e saques, registro de apostas e pagamento de prêmios;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/COAF), reporte a autoridades fiscais (Receita Federal) e atendimento às normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da Plataforma, análise de comportamento para melhorias, comunicações sobre funcionalidades relevantes;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, ofertas promocionais personalizadas e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

3.2 Finalidades específicas. Os dados pessoais coletados são utilizados para:

1. Criar, verificar e administrar a conta do usuário na Plataforma;
2. Processar depósitos, saques e demais transações financeiras;
3. Verificar a identidade e a elegibilidade do usuário, incluindo a confirmação de maioridade (18+);
4. Detectar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e manipulação de resultados;
5. Cumprir obrigações legais e regulatórias perante autoridades brasileiras;
6. Personalizar a experiência de navegação e recomendar conteúdo relevante;
7. Prestar suporte ao cliente e resolver reclamações;
8. Enviar comunicações transacionais (confirmações de apostas, notificações de saque);
9. Enviar comunicações de marketing e promoções, quando houver consentimento;
10. Aprimorar continuamente os serviços e a segurança da Plataforma;
11. Aplicar as ferramentas de jogo responsável, incluindo autoexclusão e limites de depósito.

4.1 O 5v555 não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com base em fundamento legal adequado e com exigência contratual de confidencialidade:

• Provedores de jogos e conteúdo (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft, Playtech e outros): compartilhamos dados mínimos necessários para viabilizar o acesso aos jogos e registrar os resultados;
• Processadores de pagamento (instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros): dados necessários para processamento seguro de transações financeiras;
• Fornecedores de verificação de identidade (KYC): serviços especializados para autenticação documental e verificação de maioridade;
• Provedores de tecnologia e infraestrutura: serviços de computação em nuvem, segurança cibernética e análise de dados que operam como operadores sob instrução do 5v555;
• Autoridades públicas e regulatórias: COAF, Receita Federal, SPA/Ministério da Fazenda, Ministério Público e Poder Judiciário, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Auditores e consultores jurídicos: em caráter confidencial, para fins de auditoria interna, contencioso ou assessoria legal.

4.2 Operadores e suboperadores. Todos os terceiros que atuam como operadores de dados em nome do 5v555 estão sujeitos a cláusulas contratuais específicas de proteção de dados, garantindo padrões de segurança equivalentes aos adotados pelo Controlador.

4.3 Fusão ou aquisição. Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, os dados pessoais dos usuários poderão ser transferidos à entidade sucessora, que ficará sujeita a esta Política de Privacidade ou a política equivalente, com notificação prévia aos usuários afetados.

5.1 Medidas técnicas. O 5v555 adota medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o usuário e a Plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para contas de usuário;
• Controles de acesso baseados em privilégios mínimos para colaboradores internos;
• Monitoramento contínuo de ameaças e sistema de detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Backups criptografados com plano de recuperação de desastres testado periodicamente;
• Testes de penetração (pentest) realizados por equipes de segurança independentes.

5.2 Incidentes de segurança. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o 5v555 notificará a ANPD e os usuários afetados no prazo legalmente estabelecido, conforme o art. 48 da LGPD, com informações sobre a natureza do incidente, dados afetados e medidas adotadas.

5.3 Responsabilidade do usuário. A segurança da conta também depende do usuário. Recomendamos o uso de senha forte e única, a ativação do 2FA e o cuidado para não compartilhar credenciais. O 5v555 nunca solicitará sua senha por nenhum canal de comunicação.

6.1 O que são cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a Plataforma. Eles permitem que o 5v555 reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, personalize sua experiência e analise o desempenho do site.

6.2 Tipos de cookies utilizados.

6.3 Gerenciamento de cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento da Plataforma. Cookies opcionais podem ser recusados sem prejuízo ao uso dos serviços principais.

6.4 Outras tecnologias. O 5v555 pode utilizar pixels de rastreamento, web beacons e armazenamento local (localStorage / sessionStorage) para finalidades análogas às dos cookies, sempre respeitando as mesmas bases legais e preferências do usuário.

7.1 Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pelo 5v555:

7.2 Como exercer seus direitos. Para exercer qualquer um dos direitos listados, entre em contato com o canal de privacidade do 5v555 (veja Seção 11). O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD.

7.3 Verificação de identidade. Por razões de segurança, o 5v555 poderá solicitar a confirmação da identidade do titular antes de atender a uma solicitação de exercício de direitos, a fim de evitar que terceiros não autorizados acessem ou alterem dados pessoais alheios.

8.1 Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo 5v555 — como infraestrutura de nuvem, provedores de jogos internacionais e ferramentas de análise — os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro.

8.2 Salvaguardas adotadas. Quando ocorre transferência internacional, o 5v555 garante que ela se enquadre em uma das hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, especialmente:

• Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Certificações e selos reconhecidos internacionalmente que assegurem padrões equivalentes à LGPD.

8.3 Direitos preservados. Independentemente do país de armazenamento, os seus direitos como titular de dados garantidos pela LGPD permanecem plenamente aplicáveis e exercíveis junto ao 5v555.

9.1 A Plataforma 5v555 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O acesso e o uso dos serviços de apostas esportivas e cassino online por menores de idade é expressamente proibido, em conformidade com a legislação brasileira vigente.

9.2 O 5v555 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificada a abertura de conta por um menor, todos os dados serão eliminados imediatamente, a conta será encerrada e eventuais depósitos serão estornados ao método de pagamento de origem.

9.3 Se você é responsável por um menor e acredita que ele tenha criado uma conta no 5v555, entre em contato imediatamente com nosso suporte em [email protected] para que possamos agir com rapidez.

10.1 Prazo de retenção. Os dados pessoais são mantidos pelo 5v555 pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades que motivaram sua coleta, respeitados os prazos mínimos exigidos por lei:

10.2 Eliminação. Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular a partir das informações remanescentes.

11.1 Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 5v555 pelo seguinte canal:

11.2 Reclamação à ANPD. Se você considerar que o 5v555 não atendeu adequadamente sua solicitação ou violou disposições da LGPD, tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da lei no Brasil.

11.3 Atendimento geral. Para questões não relacionadas à privacidade de dados — como suporte técnico, saques, bônus ou apostas — utilize os canais gerais de atendimento do 5v555: chat ao vivo disponível 24h/7 dias diretamente na Plataforma, ou WhatsApp com atendimento ininterrupto. O contato por e-mail geral ([email protected]) tem retorno em até 24 horas úteis, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

12.1 Direito de atualização. O 5v555 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação aplicável, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos pela Plataforma.

12.2 Notificação de alterações relevantes. Alterações que impactem significativamente os direitos dos titulares ou a forma como os dados são tratados serão comunicadas com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos, por meio de aviso destacado na Plataforma e/ou notificação ao e-mail cadastrado do usuário.

12.3 Aceitação tácita. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor da versão atualizada constitui aceitação das novas condições de privacidade. Caso não concorde com as alterações, o usuário deve cessar o uso e solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

12.4 Versão vigente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de atualização indicada no topo do documento. Esta versão entra em vigor em 01/01/2026.